配達エリア・ お支払いについて

ご注文について

TEL・FAX又はメールにてご連絡ください。
メールの場合は、件名に「花の注文」と記入してください。
TEL:0547-36-9024
FAX:0547-35-3421

花束、アレンジメント 通常のラッピングは無料です。(特種ラッピングは有料です。)
nahuda

●メッセージカード(名刺サイズ30文字以内)が無料で付けられます。

●商品が大きい場合には名札に贈り主が記載され無料で付きます

配達エリア・料金

お花を「直接配達」する

「フラワーショップつちや」店頭の品質の良いお花を、責任をもって直接配達いたします。
配達地域(花代3,240円以上) 一般配達料 慶弔生花配達料
島田市内の川根町を除くエリア 無料 無料
島田市川根町(家山、抜里、身成、笹間上、笹間下、笹間渡、葛籠) 540円(税込) 864円(税込)
川根本町 (旧中川根)(地名、徳山、上長尾、久野脇、下長尾、下泉、田野口、水川元藤川) 864円(税込) 1,620円(税込)
川根本町 (旧本川根)(東藤川、埼平、千頭、青部、犬間、奥泉、上岸、桑野山) 1,620円(税込) 3,240円(税込)

お花を「宅配便」で贈る

「フラワーショップつちや」店頭の品質の良いお花を、形が崩れないように梱包したうえで、配送いたします。
配達地域 箱代 宅配便送料
全国(沖縄、北海道は時季により不可)
お花代の合計が2,160円(税込)以上の場合のみ
花の大きさ、お届け地域によって金額は異なります。
540円(税込) お問い合わせ下さい
【例】静岡市内へ3,675円(税込)の花束を宅配便で送る 540円(税込) お問い合わせ下さい

お花を「花キューピット」で贈る

お届け先に近い「花キューピット加盟店」から、直接配送していただきます。
配達地域 箱代 手数料
国内:お花代3,240円(税込)以上の場合のみ なし 540円(税込)
海外:国によって料金が異なります お問い合わせください お問い合わせください

お支払方法

ご来店・銀行振り込み・郵便振替・代引き・クレジット
振り込みにつきましては入金確認後に配送いたします。

【振込先】
静岡銀行 島田支店 普通 0741357
カ)ツチヤフラワー

速達について(最速30分で配達サービスも含む)

最速お届け商品については代金入金確認後のお届けとなります。
銀行に振り込み後、振り込み用紙をFAXまたはmailにてお送りください。
mail:info@tutiya.jp

FAX:0547-35-3421

商品引渡時間

◆最速30分以内配達可能エリア内の場合は30分以内のお届けとなります。
<<最速30分で配達サービスについてはコチラ>>

◆発送商品については、午前中のご注文の場合は、翌日の午前中にお届け可能。
※地域によって翌日に届かない場合があります。

◆つちや直接配達商品については、商品の用意が出来次第。
※例:午前中ご注文のアレンジメントを午後お届けが可能。

ただし、商品詳細にお届け日数が記載されている場合は翌日のお届けはできかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、火曜日が定休日の為、水曜日に発送となります。
◆上記以降の日数であればいつでもご希望に応じてお届けできます。(期間限定商品・繁忙期は除く)

◆指定日にお届け先のお客様と連絡が取れない場合は翌日のお届けとなります。
また、保管期間は2日間となり、その後はキャンセルとなりますのでご了承ください。

返品・交換についてご注意

◆お花は生ものですので、季節や天候によりどうしても入荷できない場合があります。
ご希望の花が入荷できない場合は、入荷が不可能と判断し、お客さまへご連絡させていただきます。

◆入荷が不可能な場合は、代用品をご提案いたします。

◆同じ花でも季節により花の色目、又、花1輪のサイズも季節や花の咲き具合など生花特有の理由により、
多少異なる場合ご了承ください。

◆お客様のご都合による返品、交換につきましては生花につき恐れ入りますがいたしかねますのでご了承ください。

◆返品・交換についてのご相談は花を受け取ってから3日以内にご相談ください。

キャンセル・変更について

◆お申し込み後のキャンセル・変更される場合には下記の料金がかかります。
・指定日の3日前まで─無料
・指定日の2日前から前日まで─花材費の30%
・指定日当日─花材費の全額

※注意・商品梱包後のサイズが3編170cm以上の商品について
指定日の3日前まで─無料
指定日の2日前から当日─花材費の全額

※注意・お客様の指定特注花材でのご注文の場合
指定日の7日前まで─無料
指定日の7日前から3日前まで─花材費の50%
指定日の2日から当日─花材費の全額


なお、破損・汚損・商品違い等につきましては、生花の性質上3日以内に電話連絡後、着払いにてご返送ください。
代替品とお取替えさせていただきます。


花束・アレンジメントの通常ラッピング・メッセージカード無料で承っています。
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